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Matrizauto é Marca nº 1 na Escolha do Consumidor

Marca volta a obter um grau de satisfação superior a 90%

Matrizauto

| A Matrizauto conquistou, pela quarta vez e pelo segundo ano consecutivo, o reconhecimento como Marca nº 1 na Escolha do Consumidor, na categoria de “Viaturas Semi-novas e Usadas”.

Na 13ª edição do prémio, promovido pelo Consumer Choice (o único sistema de avaliação em Portugal com certificação ISO 9001 – Gestão de Qualidade), estiveram a concurso diversas marcas nacionais, cujo cálculo final é obtido com base na avaliação de três métricas principais: Atributos, Recomendação e Consumer Love Experience.

Na edição deste ano, a escolha dos consumidores voltou a recair na Matrizauto e a obter um grau de satisfação que ultrapassou os 90%.

Para Ricardo Figueiras, Director de Marketing da Matrizauto: “Este reconhecimento, para além de reforçar o nosso compromisso de excelência para com os clientes que visitaram qualquer uma das nossas sete lojas a nível nacional ou recorrem aos nossos canais de venda online, representa também um acréscimo de responsabilidade para o futuro, pois queremos fazer mais e melhor. Essa é a nossa missão diária.”

Os atributos, são feitos através da avaliação da qualidade e do desempenho de um produto ou serviço, tendo em consideração 10 parâmetros essenciais e a recomendação obtida com base na média das classificações dos consumidores, numa escala de 1 a 10, sobre a probabilidade de recomendarem a marca.

Nesta avaliação, os consumidores identificaram quais os atributos mais importantes na sua relação com a marca. Depois, procedeu-se a uma análise através de metodologias específicas: como a experimentação do produto, o cliente mistério e as auditorias online, que permitiram espelhar de forma actual, real e transparente a relação entre a marca e o consumidor.

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Marca lança campanha especial até 26 de Janeiro

Até 26 de janeiro, todos os clientes Matrizauto terão acesso a uma campanha comercial com um desconto directo até 6.000€ e ainda a oferta de um serviço, à escolha do cliente, como por exemplo 1 ano extra de garantia, um Revestimento Protector para Pintura e Estofos (Gardx) ou a Protecção Premium MSafety.

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Sobre a Matrizauto

Fundada em 2008, a Matrizauto conta hoje com 7 megastores de viaturas seminovas e usadas: Braga, Porto, Aveiro, Viseu, Leiria, Loures e Sintra. Aqui, o cliente encontra tudo para comprar carro, sem andar às voltas. Quer seja numa megastore ou na loja online.
A marca foi eleita Escolha do Consumidor em 2021, 2022, 2024 e 2025 e o website www.matrizauto.pt foi distinguido como produto do ano 2022 pela inovação na compra de viatura online.
A Matrizauto é uma empresa do centenário Grupo JAP, uma referência no sector automóvel e da mobilidade, tanto em Portugal, como no continente africano.

Para mais informações poderá visitar o website oficial em: www.matrizauto.pt

Fotos: Grupo JAP

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